Как выбрать контрагента для обслуживания систем пожарной сигнализации и оповещения
21-01-2022
<p style="text-align: center;">
<img width="500" alt="Сайт (2).jpg" src="/upload/medialibrary/f97/Sayt-_2_.jpg" height="281" title=".jpg"><br>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 700;">Как выбрать контрагента для обслуживания систем пожарной сигнализации и оповещения</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">Проведение регулярного технического обслуживания (ТО) автоматической пожарной сигнализации (АПС) и системы оповещения и управления эвакуацией (СОУЭ) необходимо в силу требований нормативных документов. Обязанность по обеспечению исправности систем пожарной безопасности возлагается на собственника объекта. Игнорирование требований пожарной безопасности в зависимости от характера нарушений и его последствий чревато административной и уголовной ответственностью. Это можно подтвердить, например, практикой судебных разбирательств пожаров, вызвавших широкий общественный резонанс. </span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">Стоит отметить, что помимо собственника объекта ответственность несут:</span>
</p>
<ul>
<li style="font-weight: 400;">
<p>
<span style="font-weight: 400;">лица, уполномоченные владеть, пользоваться или распоряжаться имуществом, в том числе руководители предприятий;</span>
</p>
</li>
<li style="font-weight: 400;">
<p>
<span style="font-weight: 400;">лица, в установленном порядке назначенные ответственными за обеспечение пожарной безопасности;</span>
</p>
</li>
<li style="font-weight: 400;">
<p>
<span style="font-weight: 400;">должностные лица в пределах их компетенций.</span>
</p>
</li>
</ul>
<p>
<span style="font-weight: 400;">При этом ТО систем пожарной сигнализации и оповещения предполагает работу контрагента, так как для её осуществления требуется наличие специализированных лицензий.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 700;">Основные критерии выбора контрагента</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">1. Наличие лицензий МЧС России по осуществлению деятельности по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">2. Положительная репутация контрагента.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">3. Наличие необходимых компетенций и сотрудников для осуществления работ.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">4. Использование контрагентом инструментов автоматизации ТО систем и средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">5. Приемлемая цена.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 700;">Подробно по каждому критерию</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 700;">По первому пункту всё достаточно очевидно</span><span style="font-weight: 400;"> – необходимо проверить наличие действующей лицензии у потенциального контрагента.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 700;">Чтобы корректно оценить репутацию потенциального подрядчика</span><span style="font-weight: 400;">, следует руководствоваться следующими источниками информации:</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">1. Онлайн сервисы с данными о контрагентах. Можно ознакомиться с финансовыми показателями потенциального контрагента и сравнить их с декларируемым опытом. Например, если потенциальный контрагент заявляет о тысячах объектов обслуживания, но при этом годовая выручка у него измеряется сотнями тысяч рублей – это повод задуматься о его порядочности. </span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;"> Также </span><span style="color: #1d1c1d; font-weight: 400;">в таких сервисах бывает доступна информация о нахождении потенциального контрагента в различных государственных реестрах: недобросовестный поставщик, находится ли организация в процессе ликвидации или банкротства, арбитражные дела с его участием и т. д. </span>
</p>
<p>
<span style="color: #1d1c1d; font-weight: 400;"> </span><span style="font-weight: 400;">В сервисах с информацией о контрагентах также возможно найти среднесписочную численность работников. Например, если потенциальный контрагент декларирует большие объёмы работ, а сотрудников работает мало – это ещё один повод задуматься о его порядочности.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">2. Выписка ЕГРЮЛ/ЕГРИП. Возможно ознакомиться с информацией об учредителях и директоре. Кроме этого, можно узнать в течение какого периода времени организация осуществляет свою деятельность. Чем дольше, тем лучше. Если организация ведёт свою деятельность относительно недавно – это тоже может быть тревожным сигналом.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">3. Можно поговорить с клиентами потенциального контрагента на предмет удовлетворённости качеством оказываемых услуг.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 700;">Корректно оценить наличие необходимых компетенций у сотрудников</span><span style="font-weight: 400;"> потенциального контрагента – задача непростая. Можно поинтересоваться типовым договором обслуживания у специалиста потенциального контрагента, его опытом, спросить об отношении к производителям оборудования, к новой нормативной базе и т. д. Понятно, что без должной подготовки довольно сложно оценить его ответы. Однако отношение специалиста контрагента к вашим вопросам и содержание ответов в определенной степени поможет разобраться в его квалификации. </span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 700;">В последнее время всё чаще и чаще можно наблюдать у контрагентов наличие инструмента автоматизации</span><span style="font-weight: 400;"> ТО систем и средств обеспечения пожарной безопасности. Такие системы относятся к классу </span><a href="https://okdesk.ru/ops?utm_source=securportal.ru&utm_medium=article&utm_campaign=pr-campaign&utm_content=kontragent" target="_blank"><span style="color: #1155cc; font-weight: 400;">help desk</span></a><span style="font-weight: 400;"> и позволяют вам:</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">1. Обратиться в адрес контрагента посредством разных каналов коммуникации (мобильное приложение, мессенджер, электронная почта, телефон, клиентский портал и т. д.).</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">2. В клиентском портале вы можете увидеть перечень всех проделанных работ специалистами контрагента со всей дополнительной информацией.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">3. По результатам проделанных работы вы сможете ставить специалистам оценки и оставлять комментарии.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">4. Пользоваться базой знаний с информацией об использовании АПС и СОУЭ, установленных на вашем объекте.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">5. Обратиться в адрес контрагента, записав голосовое обращение, приложив фотографию, или отсканировать QR-код на оборудовании вашего объекта.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">Наличие </span><a href="https://okdesk.ru/ops?utm_source=securportal.ru&utm_medium=article&utm_campaign=pr-campaign&utm_content=kontragent" target="_blank"><span style="color: #1155cc; font-weight: 400;">help desk системы</span></a><span style="font-weight: 400;"> у контрагента с большой долей вероятности гарантирует высокий уровень качества обслуживания, исключает потерю обращений и способствует решению входящих заявок за минимальное время.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 700;">Чтобы оценить корректность цен на обслуживание систем пожарной сигнализации и оповещения</span><span style="font-weight: 400;">, можно руководствоваться примерами сметных расчётов стоимости работ по техническому обслуживанию. </span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">Например, РТМ 25.488-82, в котором произведено нормирование обслуживания и текущего ремонта АПС и СОУЭ по численности персонала. Для расчёта трудозатрат в человеко-часах расчётное количество инженеров умножается на среднемесячный фонд оплаты труда (ФОТ) и на почасовую ставку. Затем с учётом накладных расходов контрагента, его нормы прибыли и НДС производится окончательный расчёт стоимости работ по ТО. Таким образом, можно рассчитать примерную стоимость годового обслуживания и выбрать подрядчика, который при прочих равных предлагает цену близкую к расчётной.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">Возможно, кому-то покажется такой анализ потенциальных контрагентов чрезмерным, однако напомню, что от этого выбора во многом зависят жизни и здоровье людей.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 700;">О чём ещё нужно помнить при взаимодействии с контрагентом по обслуживанию систем пожарной сигнализации и оповещения</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">После выбора контрагента для обслуживания систем пожарной сигнализации и оповещения необходимо контролировать:</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">1. Наличие годового плана-графика ТО с перечнем проводимых мероприятий, который прилагается к договору обслуживания.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">2. Соответствие перечня регламентных работ по ТО компании-инсталлятора и контрагента по обслуживанию.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">3. Ведение журнала учёта работ по ТО.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">4. Ведение журнала учёта неисправностей.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">5. Наличие должностных инструкций для лица, ответственного за эксплуатацию систем пожарной сигнализации и оповещения.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">6. Проведение внепланового ТО в случае ложного срабатывания или получения сообщения о запылении адресного дымового пожарного извещателя.</span>
</p>
<p style="text-align: left;">
<br>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">Автор материала - руководитель отдела развития отраслевых решений и интеграции </span> <a href="https://okdesk.ru/ops?utm_source=securportal.ru&utm_medium=article&utm_campaign=pr-campaign&utm_content=kontragent" target="_blank">Окдеск</a> Игорь Кудинов.
</p>
<img width="500" alt="Сайт (2).jpg" src="/upload/medialibrary/f97/Sayt-_2_.jpg" height="281" title=".jpg"><br>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 700;">Как выбрать контрагента для обслуживания систем пожарной сигнализации и оповещения</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">Проведение регулярного технического обслуживания (ТО) автоматической пожарной сигнализации (АПС) и системы оповещения и управления эвакуацией (СОУЭ) необходимо в силу требований нормативных документов. Обязанность по обеспечению исправности систем пожарной безопасности возлагается на собственника объекта. Игнорирование требований пожарной безопасности в зависимости от характера нарушений и его последствий чревато административной и уголовной ответственностью. Это можно подтвердить, например, практикой судебных разбирательств пожаров, вызвавших широкий общественный резонанс. </span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">Стоит отметить, что помимо собственника объекта ответственность несут:</span>
</p>
<ul>
<li style="font-weight: 400;">
<p>
<span style="font-weight: 400;">лица, уполномоченные владеть, пользоваться или распоряжаться имуществом, в том числе руководители предприятий;</span>
</p>
</li>
<li style="font-weight: 400;">
<p>
<span style="font-weight: 400;">лица, в установленном порядке назначенные ответственными за обеспечение пожарной безопасности;</span>
</p>
</li>
<li style="font-weight: 400;">
<p>
<span style="font-weight: 400;">должностные лица в пределах их компетенций.</span>
</p>
</li>
</ul>
<p>
<span style="font-weight: 400;">При этом ТО систем пожарной сигнализации и оповещения предполагает работу контрагента, так как для её осуществления требуется наличие специализированных лицензий.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 700;">Основные критерии выбора контрагента</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">1. Наличие лицензий МЧС России по осуществлению деятельности по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">2. Положительная репутация контрагента.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">3. Наличие необходимых компетенций и сотрудников для осуществления работ.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">4. Использование контрагентом инструментов автоматизации ТО систем и средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">5. Приемлемая цена.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 700;">Подробно по каждому критерию</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 700;">По первому пункту всё достаточно очевидно</span><span style="font-weight: 400;"> – необходимо проверить наличие действующей лицензии у потенциального контрагента.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 700;">Чтобы корректно оценить репутацию потенциального подрядчика</span><span style="font-weight: 400;">, следует руководствоваться следующими источниками информации:</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">1. Онлайн сервисы с данными о контрагентах. Можно ознакомиться с финансовыми показателями потенциального контрагента и сравнить их с декларируемым опытом. Например, если потенциальный контрагент заявляет о тысячах объектов обслуживания, но при этом годовая выручка у него измеряется сотнями тысяч рублей – это повод задуматься о его порядочности. </span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;"> Также </span><span style="color: #1d1c1d; font-weight: 400;">в таких сервисах бывает доступна информация о нахождении потенциального контрагента в различных государственных реестрах: недобросовестный поставщик, находится ли организация в процессе ликвидации или банкротства, арбитражные дела с его участием и т. д. </span>
</p>
<p>
<span style="color: #1d1c1d; font-weight: 400;"> </span><span style="font-weight: 400;">В сервисах с информацией о контрагентах также возможно найти среднесписочную численность работников. Например, если потенциальный контрагент декларирует большие объёмы работ, а сотрудников работает мало – это ещё один повод задуматься о его порядочности.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">2. Выписка ЕГРЮЛ/ЕГРИП. Возможно ознакомиться с информацией об учредителях и директоре. Кроме этого, можно узнать в течение какого периода времени организация осуществляет свою деятельность. Чем дольше, тем лучше. Если организация ведёт свою деятельность относительно недавно – это тоже может быть тревожным сигналом.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">3. Можно поговорить с клиентами потенциального контрагента на предмет удовлетворённости качеством оказываемых услуг.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 700;">Корректно оценить наличие необходимых компетенций у сотрудников</span><span style="font-weight: 400;"> потенциального контрагента – задача непростая. Можно поинтересоваться типовым договором обслуживания у специалиста потенциального контрагента, его опытом, спросить об отношении к производителям оборудования, к новой нормативной базе и т. д. Понятно, что без должной подготовки довольно сложно оценить его ответы. Однако отношение специалиста контрагента к вашим вопросам и содержание ответов в определенной степени поможет разобраться в его квалификации. </span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 700;">В последнее время всё чаще и чаще можно наблюдать у контрагентов наличие инструмента автоматизации</span><span style="font-weight: 400;"> ТО систем и средств обеспечения пожарной безопасности. Такие системы относятся к классу </span><a href="https://okdesk.ru/ops?utm_source=securportal.ru&utm_medium=article&utm_campaign=pr-campaign&utm_content=kontragent" target="_blank"><span style="color: #1155cc; font-weight: 400;">help desk</span></a><span style="font-weight: 400;"> и позволяют вам:</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">1. Обратиться в адрес контрагента посредством разных каналов коммуникации (мобильное приложение, мессенджер, электронная почта, телефон, клиентский портал и т. д.).</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">2. В клиентском портале вы можете увидеть перечень всех проделанных работ специалистами контрагента со всей дополнительной информацией.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">3. По результатам проделанных работы вы сможете ставить специалистам оценки и оставлять комментарии.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">4. Пользоваться базой знаний с информацией об использовании АПС и СОУЭ, установленных на вашем объекте.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">5. Обратиться в адрес контрагента, записав голосовое обращение, приложив фотографию, или отсканировать QR-код на оборудовании вашего объекта.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">Наличие </span><a href="https://okdesk.ru/ops?utm_source=securportal.ru&utm_medium=article&utm_campaign=pr-campaign&utm_content=kontragent" target="_blank"><span style="color: #1155cc; font-weight: 400;">help desk системы</span></a><span style="font-weight: 400;"> у контрагента с большой долей вероятности гарантирует высокий уровень качества обслуживания, исключает потерю обращений и способствует решению входящих заявок за минимальное время.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 700;">Чтобы оценить корректность цен на обслуживание систем пожарной сигнализации и оповещения</span><span style="font-weight: 400;">, можно руководствоваться примерами сметных расчётов стоимости работ по техническому обслуживанию. </span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">Например, РТМ 25.488-82, в котором произведено нормирование обслуживания и текущего ремонта АПС и СОУЭ по численности персонала. Для расчёта трудозатрат в человеко-часах расчётное количество инженеров умножается на среднемесячный фонд оплаты труда (ФОТ) и на почасовую ставку. Затем с учётом накладных расходов контрагента, его нормы прибыли и НДС производится окончательный расчёт стоимости работ по ТО. Таким образом, можно рассчитать примерную стоимость годового обслуживания и выбрать подрядчика, который при прочих равных предлагает цену близкую к расчётной.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">Возможно, кому-то покажется такой анализ потенциальных контрагентов чрезмерным, однако напомню, что от этого выбора во многом зависят жизни и здоровье людей.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 700;">О чём ещё нужно помнить при взаимодействии с контрагентом по обслуживанию систем пожарной сигнализации и оповещения</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">После выбора контрагента для обслуживания систем пожарной сигнализации и оповещения необходимо контролировать:</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">1. Наличие годового плана-графика ТО с перечнем проводимых мероприятий, который прилагается к договору обслуживания.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">2. Соответствие перечня регламентных работ по ТО компании-инсталлятора и контрагента по обслуживанию.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">3. Ведение журнала учёта работ по ТО.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">4. Ведение журнала учёта неисправностей.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">5. Наличие должностных инструкций для лица, ответственного за эксплуатацию систем пожарной сигнализации и оповещения.</span>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">6. Проведение внепланового ТО в случае ложного срабатывания или получения сообщения о запылении адресного дымового пожарного извещателя.</span>
</p>
<p style="text-align: left;">
<br>
</p>
<p>
<span style="font-weight: 400;">Автор материала - руководитель отдела развития отраслевых решений и интеграции </span> <a href="https://okdesk.ru/ops?utm_source=securportal.ru&utm_medium=article&utm_campaign=pr-campaign&utm_content=kontragent" target="_blank">Окдеск</a> Игорь Кудинов.
</p>
